|
Çağrı Başı Destek Hizmetleri
Sabah geldiniz bilgisayarınız açılmıyor,acil servise ihtiyacınız var
ve bakım anlaşmanız yok.ProMEB Bilgisayar bu konuda değerli
müşterilerine çağrı başı servis hizmeti ile destek vermektedir.
Bilgisayarınızdaki herhangi bir problem durumunda PROMEB bilgisayarı
arayarak servis talebinde bulunabilirsiniz.ProMEB'in servis
elemanları size en kısa zamanda dönerek problem hakkında bilgi alır
ve sorunun giderilmesine yönelik en hızlı çözüm ile sistem
desteğinizi sağlar.
Problemin tekrarlanmasını önlemek amacı ile
size eksiklikler hakkında bilgi verilir. Yapılan çağrılar ve
servisler kayıt altında tutularak aynı problemin tekrarlanması
halinde sorununuz ücretsiz olarak giderilir.Problemin yerinde
çözülememesi halinde,problemli cihaz proMEB'in teknik servisine
alınarak testlere tabi tutularak sorunun çözümü
sağlanır.Müşteriye onarım ile ilgili bilgi verilir ve onay
alınır.Müşteri onayı alındıktan sonra problemin giderilmesi
sağlanır. |
